Marketing para el sector salud · Pymes en Colombia

Marketing para clínicas que se mide en citas agendadas.

Bluma hace marketing para clínicas, IPS, consultorios, centros odontológicos y de terapias en Colombia. Respondemos cada mensaje de sus pacientes en segundos con un asistente de IA por WhatsApp y hacemos que Google y ChatGPT recomienden su clínica. Cada mes le mostramos cuántas citas e ingresos consiguió gracias a ese trabajo.

Hablemos de su empresa Haga el diagnóstico gratuito

Duración mínima de 3 meses; después, mes a mes. La pauta la paga usted directamente a cada plataforma.

01Por qué se estancan

¿Por qué una clínica con buenos profesionales deja de recibir pacientes nuevos?

Porque la calidad de la atención no basta si el paciente no encuentra la clínica o no logra agendar. Una clínica se estanca cuando su ficha de Google está incompleta y el WhatsApp responde tarde. También cuando nadie pide reseñas y la publicidad no se puede conectar con citas reales. Cada uno de esos puntos le cuesta pacientes.

El WhatsApp se satura y las citas se pierden.El paciente escribe a las siete de la noche y le responden al día siguiente. Para entonces ya agendó en otro lado. Sin registro, nadie sabe cuántas solicitudes se perdieron.
Pocas reseñas, o reseñas sin respuesta.Antes de agendar, el paciente revisa Google. Una ficha con pocas opiniones, fotos viejas u horarios equivocados le resta confianza a una clínica seria.
Publicidad que no se puede medir en citas.Se paga pauta en redes, pero nadie sabe cuántas consultas trajo ni cuánto costó cada paciente nuevo. Así no hay forma de decidir si conviene invertir más o menos.
Temor a publicar algo indebido.La publicidad de servicios de salud tiene reglas y los datos de los pacientes son sensibles. Ante la duda, es fácil terminar sin publicar nada o publicando sin revisar.

02Cómo lo hacemos

¿Cómo consigue Bluma más pacientes para su clínica?

Trabajamos cuatro frentes: que los pacientes lo encuentren, que lo elijan, que ninguna solicitud se pierda y que usted sepa qué funciona. Cada frente tiene acciones concretas, un responsable y una cifra que revisamos con la gerencia de la clínica cada mes.

Que lo encuentrenFicha de Google completa para cada sede, con servicios, horarios y fotos reales. Páginas por especialidad para búsquedas como “odontólogo en Chapinero”. Información clara para que ChatGPT, Gemini y Perplexity puedan recomendar su clínica.
Que lo elijanPágina web con especialidades, profesionales, sedes y un botón para agendar. Solicitud de reseñas a pacientes atendidos y respuesta cuidadosa a cada una. Lenguaje claro, sin prometer resultados de tratamientos.
Que no se pierda ningún contactoUn asistente de IA responde por WhatsApp en segundos, también de noche y los fines de semana. Cada solicitud queda registrada en un CRM. Recordatorios de cita y seguimiento a quien pidió información y no agendó.
Saber qué funcionaInforme mensual con solicitudes, citas agendadas, citas atendidas e ingresos por canal. Costo de cada paciente nuevo por campaña. Así sabe dónde invertir el siguiente peso.

Qué hace la IA y qué decide una persona

La IA	Una persona de su equipo o de Bluma
Responde en segundos a cada paciente, de día o de noche.	Su institución aprueba los guiones: qué dice el asistente y qué temas no toca.
Agenda la cita, envía recordatorios y orienta sobre sedes, horarios y requisitos.	Sus profesionales responden toda pregunta clínica. El asistente no da diagnósticos ni consejos médicos.
Registra cada solicitud en el CRM con acceso restringido, porque son datos sensibles.	Su equipo atiende quejas y dudas sobre tratamientos.
Redacta borradores de contenido y del informe mensual.	Un estratega de Bluma revisa cada pieza y su equipo la aprueba antes de publicarla.

Sobre la publicidad en salud. La publicidad de servicios de salud en Colombia tiene reglas propias y la información de los pacientes es un dato sensible. Por eso ninguna pieza se publica sin que su equipo la revise y la apruebe. No usamos fotos ni casos de pacientes sin autorización escrita del paciente. Las dudas legales puntuales conviene validarlas con su asesor jurídico.

Vea el detalle de cada frente en nuestros servicios, en especial el asistente de IA para WhatsApp y el posicionamiento en Google y ChatGPT.

Hablemos de su empresa

03Cada mes

¿Qué recibe su clínica cada mes?

Cada mes recibe el trabajo hecho y un informe que habla de citas e ingresos, no de clics. El alcance exacto depende del plan que elija. Todos incluyen seguimiento de solicitudes, informe mensual y una reunión de resultados con la gerencia de la clínica.

Informe de resultadosSolicitudes recibidas, citas agendadas, pacientes nuevos e ingresos por canal, con el costo de cada paciente nuevo.
Reunión con la gerenciaUna sesión para revisar las cifras, corregir lo que no funciona y fijar las prioridades del mes siguiente.
Atención y seguimientoCRM al día, respuestas de WhatsApp revisadas y seguimiento a pacientes que preguntaron y no agendaron.
VisibilidadFicha de Google actualizada, solicitud de reseñas y contenido por especialidad, según el plan.
CampañasPauta en Google y Meta enfocada en las especialidades con agenda disponible, en los planes que la incluyen.

04Planes

¿Cuánto cuesta el marketing para clínicas con Bluma?

Los planes mensuales van desde $3.500.000 antes de IVA. Todo empieza con un Diagnóstico comercial de $1.900.000, que se descuenta del primer mes si decide continuar. La duración mínima es de 3 meses. La pauta y las licencias de software se pagan aparte.

Esencial

Para ordenar la atención de clientes y empezar a medir.

$3.500.000/mes

Plan comercial de 90 días con metas medibles
Ajustes a la página web para recibir más solicitudes
CRM y seguimiento por WhatsApp y correo
Informe y reunión de resultados cada mes

Recomendado

Crecimiento

Para recibir solicitudes nuevas todos los meses.

$5.500.000/mes

Todo lo del plan Esencial
Campañas en Google y Meta
Posicionamiento en Google Maps y búsquedas locales
Contenido para redes y página web

Expansión

Para empresas con varias sedes o en varias ciudades.

Desde

$8.500.000/mes

Todo lo del plan Crecimiento
Campañas en varios canales y ciudades
Automatizaciones e integraciones a la medida
Pruebas mensuales para mejorar resultados

Precios en pesos colombianos, antes de IVA.

Ver precios y detalle de cada plan

05Siguiente paso

¿Qué pasa después de escribirnos?

Son tres pasos y ninguno lo compromete. Revisamos su empresa, conversamos 30 minutos y le enviamos un plan con precio por escrito. Usted decide si continúa después de leer la propuesta. Si vemos que no podemos ayudarle, se lo decimos en la llamada.

Paso 1
Revisamos su empresa
En un día hábil revisamos su página web, su ficha de Google y sus redes.
Paso 2
Llamada de 30 minutos
Conversamos sobre cómo vende hoy, qué metas tiene y qué ha probado.
Paso 3
Plan y precio por escrito
Le enviamos las prioridades, el plan recomendado y el valor exacto.

06Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre marketing para clínicas.

Estas son preguntas que conviene resolver cuando una clínica evalúa trabajar con alguien externo en su mercadeo. Si la suya no está aquí, escríbanos. Le respondemos en un día hábil, con la información de su caso y sin compromiso de contratar.

¿Cuánto cuesta el marketing para una clínica?

Los planes van desde $3.500.000 al mes antes de IVA. La pauta se paga aparte, directamente a cada plataforma. El Diagnóstico comercial cuesta $1.900.000 y se descuenta del primer mes si continúa.

¿Cómo usa Bluma la inteligencia artificial?

La usamos para responder en segundos a cada paciente por WhatsApp, agendar citas y enviar recordatorios. El asistente no da diagnósticos ni consejos médicos: solo agenda y orienta. Su institución aprueba los guiones y los datos se tratan como sensibles. El paciente sabe que habla con un asistente y puede pedir una persona.

¿Pueden publicar casos o fotos de pacientes?

Solo con autorización escrita del paciente y aprobación de su equipo. Preferimos contenido que explique servicios, procesos y profesionales. Cada pieza se revisa con usted antes de publicarse, porque la publicidad en salud tiene reglas propias.

¿En cuánto tiempo se ven más citas?

Depende del punto de partida, y no prometemos cifras antes del diagnóstico. Los ajustes al WhatsApp y a la ficha de Google se hacen en las primeras semanas. La duración mínima de 3 meses es el tiempo para implementar y medir.

¿Trabajan con IPS que atienden por EPS?

Sí, cuando la IPS tiene servicios que quiere vender más, como consulta particular, odontología, terapias, planes o convenios con empresas. En el diagnóstico definimos dónde tiene sentido invertir.

¿Cómo manejan los datos de los pacientes?

Como datos sensibles. El CRM y las cuentas se configuran con acceso restringido, y la autorización de tratamiento de datos se pide desde el primer contacto. Su equipo jurídico valida la política de datos.

¿Tienen que manejar todas nuestras redes?

No necesariamente. Si ya tiene a alguien a cargo de redes, trabajamos con esa persona. Lo que sí necesitamos es acceso al WhatsApp comercial, a la ficha de Google y a las cifras de citas.

¿Sirve para una clínica con varias sedes?

Sí. Cada sede necesita su propia ficha de Google y su propio seguimiento. Para varias sedes o ciudades, el plan indicado es Expansión, desde $8.500.000 al mes.

Más citas agendadas, y cada mes sabrá de dónde vinieron.

Cuéntenos cómo funciona hoy su clínica. Le respondemos en un día hábil.